
為什么高價不好賣,低價也無能?
價格是最有效的競爭手段。對于優(yōu)秀的公司來說,價格是考慮的關(guān)鍵因素,甚至決定成敗。然而,很多企業(yè)在產(chǎn)品價格策略的制定上,是很隨意的,經(jīng)常忽略最重要的幾點(diǎn)。
一、什么時候制定價格策略?
很多企業(yè)等到產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出來了,幾位領(lǐng)導(dǎo)坐在一起,研究一下,價格策略便制定完了。最多是營銷From EMKT.com.cn負(fù)責(zé)人說說市場的定位和主流品牌的或者競爭對手的產(chǎn)品價格是什么。甚至價格策略制定的時候,連公司的財務(wù)都不參加,或者不知曉。其實(shí),公司一定要高度重視價格策略的制定。應(yīng)該在產(chǎn)品還沒有開發(fā)之前,便要先制定出價格,從而指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā),而不是等產(chǎn)品出來了,再考慮價格。
二、促使消費(fèi)購買的兩個條件
定價說復(fù)雜的確很復(fù)雜,說簡單又很簡單。之所以復(fù)雜是以為價格非常重要,一般而言,制定價格策略要要參考五個重要方面:1、產(chǎn)品本身特點(diǎn);2、消費(fèi)人群定位;3、競品價格情況;4、產(chǎn)品的價值;5、成本的構(gòu)成。其中產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和產(chǎn)品價值這兩點(diǎn)作為重要。
促使消費(fèi)者購買需要兩個條件:一是價格認(rèn)同;二是價值認(rèn)同。這兩個條件是相互印證的關(guān)系。二者不是劃等號,而是一種平衡。價格認(rèn)同很好做,也很好理解,但價值認(rèn)同就完全不一樣了。品牌是價值認(rèn)同的結(jié)果,而不是原因。這個價值認(rèn)同要通過產(chǎn)品功能和營銷支持來完成。如果產(chǎn)品功能非常強(qiáng)大,那么產(chǎn)品自己就可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生價值認(rèn)同,那是最好不過的,例如像電子產(chǎn)品和藥品等。但很多非功能性商品這一點(diǎn)非常難做到。那么,營銷支持的價值認(rèn)同就顯得非常重要了。它不是喊口號,而是滿足某種需求,體現(xiàn)某種價值。例如娃哈哈推出非??蓸?,主打的價值認(rèn)同是“中國人自己的可樂”,娃哈哈是希望通過喚醒民族情結(jié)來獲得價值認(rèn)同,但對消費(fèi)者來講,重不重要?需要不需要上升到民族情結(jié)?如果消費(fèi)者不這么認(rèn)為,那么這種價值就不會被認(rèn)同,自然也就不會因為這個理由而購買。
例如威龍的有機(jī)酒,作為威龍的戰(zhàn)略核心產(chǎn)品,我覺得一直做得還不夠好,還沒有真正起到核心戰(zhàn)略產(chǎn)品的價值。其中重要的原因是因為消費(fèi)者對有機(jī)酒本身的認(rèn)識是模糊的,甚至是懷疑的,而威龍也沒有通過營銷來引導(dǎo)消費(fèi)者為什么要喝有機(jī)酒?在什么場合什么情況下喝?所以,威龍必須要解決這一問題。否則,產(chǎn)品的價值不被認(rèn)同,就不會產(chǎn)生購買。
做冰酒的企業(yè)都很郁悶。產(chǎn)品價格定高了不好賣,定低了兜不住成本,很尷尬。其實(shí)冰酒的問題不在于產(chǎn)品的價格高上面,而在于產(chǎn)品價值怎樣被認(rèn)知上面。冰酒的飲用文化還沒有形成,冰酒也缺乏明確的消費(fèi)引導(dǎo),消費(fèi)者也不知道冰酒是怎樣的好,更不知道在什么場合喝。這些價值認(rèn)同必須通過營銷活動來獲得。為什么冰酒企業(yè)的招商往往是無效的?原因便在于此。代理商的身份性質(zhì)決定了他不想去做這些工作,有時也不懂、不知道怎樣通過營銷活動來獲得價值認(rèn)同,最多就是搞點(diǎn)促銷,而我們的促銷說白了都是在變相降價,而不是訴求價值認(rèn)同,自然作用不大。
三、低價為什么反而未必好賣?
1、除了低價,還有什么?
很多企業(yè)很困惑:產(chǎn)品價格定高了不好賣,但低價賣的也好不到哪里去。其實(shí),無論是低價還是高價,產(chǎn)品都必須通過營銷支持來獲得價值認(rèn)同。如果是功能性產(chǎn)品,那么,你要通過證明功能的內(nèi)容來獲得價值認(rèn)同,此時產(chǎn)品的功能本身是決定性的,例如藥品。非功能性產(chǎn)品,更要通過營銷支持來獲得產(chǎn)品價值的認(rèn)同,一旦認(rèn)同了產(chǎn)品價值,品牌的價值才會被記住,品牌就會逐漸建立。沒有對產(chǎn)品價值的認(rèn)同,品牌的認(rèn)同就很難建立?! ?/p>
為什么低價大部分時候是做不起來的?主要就是因為沒有取得消費(fèi)者對產(chǎn)品的價值認(rèn)同。玩裸價,給人的信息傳遞是沒有中間暴利,消費(fèi)者可以不花冤枉錢,直接從廠家到消費(fèi)者。但問題是,消費(fèi)者對這個問題買單嗎?其實(shí)消費(fèi)者最關(guān)注的不是這個問題。消費(fèi)者最關(guān)注往往不是價格本身?!?/p>
低價的最大弊端是除了低價還是低價。低價也一樣需要營銷支持,通過營銷支持獲得消費(fèi)的價值認(rèn)同。對企業(yè)來說,你想讓消費(fèi)者認(rèn)同什么價值?這是最重要,是決定成敗的。例如零售價格30元的葡萄酒,你希望讓消費(fèi)者認(rèn)為酒不僅便宜,而且質(zhì)量依然非常好,那么你就必須做足這方面的工作。但我們要特別留意的是:即便消費(fèi)者認(rèn)同了你的產(chǎn)品品質(zhì)很好價格又很低,但依然會認(rèn)為你是“低檔貨”。因為,在消費(fèi)者心中,不存在低價高質(zhì)的道理。
多數(shù)情況下,價格與營銷能力兩者呈互為因果關(guān)系,因為營銷能力低,所以不得不定低價;因為價格低,所以缺乏費(fèi)用支持而表現(xiàn)為營銷能力低。
2、產(chǎn)品將如何被使用?
產(chǎn)品特點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品本身的品質(zhì)和特色,有一點(diǎn)經(jīng)常被忽略的是這種產(chǎn)品是如何被使用、被消費(fèi)的。這至關(guān)重要。例如名創(chuàng)優(yōu)品的營銷策略中,很重要的一點(diǎn)是不僅價格便宜,東西還很有質(zhì)感,也很多元化。名創(chuàng)優(yōu)品的商品售價位于人民幣10元至100元的區(qū)間,商品五花八門,從日常用品到文體禮品、食品、精品包飾、數(shù)碼配件、紡織類商品等創(chuàng)意十足的商品。
但我們要知道,名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品都是無需顯擺、甚至無需與人分享的商品,甚至無需注重品牌。但葡萄酒就不一樣了。這就是為什么你的企業(yè)賣的是30元的產(chǎn)品,但你請別人吃飯喝酒,還是要拿好一點(diǎn)的酒的原因。這也是中國的社會文化現(xiàn)象。你覺得雙喜香煙很好抽,但請別人抽的時候,顯然有些拿不出手。
所以,企業(yè)要特別留意自己的產(chǎn)品將在何種形式下被消費(fèi),你要為這種情形做足功夫。
四、不要企圖單純靠價格取勝
企業(yè)不要企圖單純靠價格取勝。消費(fèi)者看中的是產(chǎn)品以及產(chǎn)品所承載的價值。
靠低價誘惑消費(fèi)者購買,即便買了,往往這類人不具備真正的購買能力,而一旦這些消費(fèi)者需要更高層次需求的時候,依然會拋棄你。你更不要指望品牌能救你。因為品牌是結(jié)果而不是原因,只有品牌做起來之后,才會對產(chǎn)品有背書的功能。
對現(xiàn)在的市場來看,高價未必會讓消費(fèi)者認(rèn)為是高品質(zhì);但低價卻很容易被認(rèn)為是低品質(zhì)。一般來說,定的價格太低,想高就很難;定的價格太高,想低雖然很容易,但對品牌其實(shí)也有破壞力。大范圍的價格區(qū)間跨越,往往會導(dǎo)致品牌價值的不聚焦。
葡萄酒的價格戰(zhàn)必將會打。打價格是需要實(shí)力的。把大眾認(rèn)為簡單的價格戰(zhàn)打出技術(shù)含量,卻是并不簡單的事情。
但價格戰(zhàn)不是哪一個企業(yè)都能做的。單一中小企業(yè)是打不起的、也打不了。價格戰(zhàn)不是戰(zhàn)術(shù)行為,而是戰(zhàn)略行為,最大可能是在從大企業(yè)開始。如果你不是知名企業(yè)或品牌,想靠價格戰(zhàn)上位,那么,你不僅要準(zhǔn)備充足的彈藥,還要真正把這事坐穿、做到底,并要注意自己不要被傷害。往往這種情況在功能性商品上更有效,但對葡萄酒還是悠著點(diǎn)?! ?/p>
最優(yōu)秀的價格策略,是既能滿足消費(fèi)者的虛榮心,又能讓消費(fèi)者覺得占了便宜;既能滿足市場的消費(fèi)需求,又能引領(lǐng)消費(fèi)需求。價格和價值其實(shí)是很難劃等號的,更多的是追求一種基本的平衡。追求價格—品質(zhì)—價值之間的平衡,這是企業(yè)要認(rèn)真對待的?! ?/p>
消費(fèi)者不喝你的酒不需要理由,但要喝你的酒,一定需要一個理由。所以,制定價格策略時候,必須考慮到消費(fèi)者會怎樣消費(fèi)它,不管你定高價還是低價,都必須考慮到消費(fèi)者的價值認(rèn)同在哪里?而你,要為此做些什么?