
醫(yī)療器械行業(yè)專家分享高效營銷團(tuán)隊(duì)的管理
2016年5月20日 ----- 一個(gè)特殊而有紀(jì)念意義的日子
5月20日因諧音“我愛你”而被網(wǎng)友譽(yù)為“表白日”。不少情侶選擇在這一天登記結(jié)婚。2016年5月20日這天,全國各地網(wǎng)友爆料當(dāng)?shù)鼗橐龅怯浱幰?ldquo;人氣爆棚”,而導(dǎo)致婚姻登記系統(tǒng)服務(wù)器崩潰。各大百貨公司,餐廳,影院和娛樂場所紛紛推出為情侶準(zhǔn)備了豐富多彩,浪漫的活動(dòng)。有些商家在大廳豎立一棵由1999朵玫瑰扎成的玫瑰樹,凡消費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶,男士可從玫瑰樹上采摘一朵玫瑰花送給女士,共同度過幸福時(shí)刻?! ?/p>
而在醫(yī)療器械行業(yè),有一群人卻放棄和家人,和親密愛人共度浪漫時(shí)光的機(jī)會(huì),相聚在“YY語音”,聆聽二位醫(yī)療器械營銷管理專家講解《醫(yī)療器械:高效營銷團(tuán)隊(duì)的管理》。
王強(qiáng)老師:中國醫(yī)療器械實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,二十年醫(yī)療器械行業(yè)實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)、醫(yī)谷、世界醫(yī)療器械、中國醫(yī)療器械信息、銷售與市場、中國醫(yī)藥聯(lián)盟、中國營銷傳播網(wǎng)、中國講師網(wǎng)上發(fā)表三十多篇醫(yī)療器械營銷和管理方面的文章,以“絕對(duì)實(shí)戰(zhàn),絕對(duì)精彩,絕對(duì)受益”的講課風(fēng)格給幾十家國內(nèi)外知名醫(yī)療器械企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)?! ?/p>
王強(qiáng)老師首先和大家分享營銷團(tuán)隊(duì)管理中存在的四大問題?這四大問題來源于銷售人員的六大負(fù)面情緒,如何解決這四大問題和消除銷售人員的六大負(fù)面情緒?解決措施就是 -- 高效營銷團(tuán)隊(duì)的管理技巧?! ?/p>
營銷團(tuán)隊(duì)的管理首先體現(xiàn)在銷售人員的招聘,王強(qiáng)老師通過一個(gè)案例向各位學(xué)員說明 --- 為何公司寄予厚望,從總部派到福建開拓新市場的區(qū)域經(jīng)理半年后會(huì)因業(yè)績差而離職,而那位年齡偏大,公司并不看好的遼寧的區(qū)域經(jīng)理卻超額完成目標(biāo)任務(wù)。由案例引申出我們?nèi)绾蝸硗瓿筛咝I銷團(tuán)隊(duì)的“人力資源”管理?高效營銷團(tuán)隊(duì)的“人力資源”管理包括的五大部門內(nèi)容。作為高效營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的七大特征。營銷團(tuán)隊(duì)管理中普遍存在的知識(shí),技能,態(tài)度和士氣這四大問題,解決這四大問題我們采取的四大營銷團(tuán)隊(duì)管理的方法。
案例分享:某醫(yī)用耗材公司的區(qū)域經(jīng)理,在市場上推廣新產(chǎn)品, 已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月沒出單。第五個(gè)月及時(shí)調(diào)整,3個(gè)月之內(nèi)開發(fā)四個(gè)分銷商,做進(jìn)五家醫(yī)院!王強(qiáng)老師和各位學(xué)員分享為何調(diào)整前與調(diào)整后為何有這么大的變化是源于“報(bào)價(jià)”,源于對(duì)競爭對(duì)手的不了解導(dǎo)致的。從而引出要管理好營銷團(tuán)隊(duì)必須做好基礎(chǔ)報(bào)表,市場報(bào)表,客戶報(bào)表和管理報(bào)表。通過十三個(gè)管理工具運(yùn)用,讓我們的營銷管理更加簡單,更加嚴(yán)謹(jǐn),更加高效。高效營銷團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)掌握的五大技能及操作技巧?! ?/p>
在二戰(zhàn)時(shí)期立下赫赫戰(zhàn)功的巴頓將軍說:要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻作準(zhǔn)備,一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合去完成很好的進(jìn)攻,至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間,匆忙上陣只會(huì)造成無謂的傷亡。戰(zhàn)場上是如此,在我們營銷團(tuán)隊(duì)管理中何嘗不是這樣。為何中國有85%以上的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)年銷售低于五千萬,在于沒有做好準(zhǔn)備,沒有做好培訓(xùn),沒有做好計(jì)劃。一個(gè)銷售人員一個(gè)月的費(fèi)用就是一萬多,一年十萬多,十個(gè)銷售人員一年費(fèi)用就是一百多萬,十個(gè)銷售人員還要配內(nèi)勤,大區(qū)經(jīng)理,銷售總監(jiān),財(cái)務(wù)等營銷服務(wù)和支持人員,一年總費(fèi)用至少在三百萬以上,中國有85%以上的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的三百萬費(fèi)用都打了水漂。所以計(jì)劃是目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵要素,計(jì)劃就像梯子上的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進(jìn)的目標(biāo),是成功的真正關(guān)鍵所在。有效計(jì)劃的是分五個(gè)步驟來完成的?! ?/p>
在溝通環(huán)節(jié),王強(qiáng)老師首先分享三個(gè)溝通案例,引出溝通為何會(huì)成為營銷團(tuán)隊(duì)管理中最大隱患,分享九大因素造成溝通障礙的原因,分享八大溝通的方式。用匯報(bào)的藝術(shù)和批評(píng)的藝術(shù)這二個(gè)案例來進(jìn)一步深化有效溝通的作用?! ?/p>
高效營銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
為何中國有85%以上的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)年銷售在3000萬以下,我們的銷售經(jīng)理真的就找不到代理商,真的就不能完成醫(yī)院的開發(fā)工作嗎?真的不能完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)嗎?真的在于我們銷售經(jīng)理不會(huì)做市場,需要培訓(xùn)嗎?
都不是,核心原因在于老板的道德品質(zhì)和激勵(lì)政策,假如您的企業(yè)在醫(yī)療器械行業(yè)做了六年以上,依然停留在3000萬以下,只有一個(gè)原因,您的道德品質(zhì)和激勵(lì)政策出了很大的問題!
為何中國有85%的醫(yī)療器械企業(yè)做八年,甚至十年,年銷售依然停留在三千萬以下?為何某醫(yī)用耗材生產(chǎn)廠家用三年時(shí)間,就把年銷售做到1.5億?王強(qiáng)老師和各位學(xué)員分享其成功的經(jīng)驗(yàn),分享其激勵(lì)政策!
大多數(shù)代理商不敢招,不愿招也留不住優(yōu)秀銷售經(jīng)理,因?yàn)閮?yōu)秀銷售經(jīng)理做三,五年后,手上有二家醫(yī)院的資源就自己開公司,但是公司沒有優(yōu)秀銷售經(jīng)理公司無法做大做強(qiáng),自己一個(gè)人管理公司,精力不夠,王強(qiáng)老師向?qū)W員分享如何去解決這個(gè)問題的思路?! ?/p>
案例分享:中國一家醫(yī)療器械企業(yè)用十年時(shí)間年銷量由零做到5262萬,用不到一年時(shí)間年銷量由5262萬竟做到527萬,這段時(shí)間發(fā)生什么事情?為何銷售實(shí)現(xiàn)大幅的逆增長!王強(qiáng)老師和各位學(xué)員解讀其中的原因。為何這家醫(yī)療器械企業(yè)年銷售始終在一千五百萬左右,是因?yàn)檫@家公司被一個(gè)“神龍見首不見尾”的人掌控,這個(gè)“神龍見首不見尾”的人每個(gè)月只到公司來一天,每次來,公司的人都排起長隊(duì)等她。由此告訴學(xué)員 -- 四個(gè)人決定企業(yè)的發(fā)展!
鐘要齊(筆名“醫(yī)療船長”) :深圳邁瑞醫(yī)療工作十三年,是深圳邁瑞國際營銷系統(tǒng)及戰(zhàn)略并購副總裁,二年中歐國際工商學(xué)院 EMBA2011級(jí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)在是深圳麥科田生物醫(yī)療技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人。
鐘總和各位學(xué)員首先分享執(zhí)行力的定義,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力?! ?/p>
執(zhí)行力的兩大要素:
要素1. 有沒有意愿干這份工作?
要素2. 有沒有具備做好相應(yīng)工作的能力?
執(zhí)行力的四象限模型:感召,重用,傳幫帶和淘汰
如何通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)來提升員工的意愿?
通過三個(gè)方面如何提升員工的能力?
運(yùn)用經(jīng)典的“PDCA”法則,以深圳邁瑞為例,如何實(shí)現(xiàn)高效工作流程!
互動(dòng)環(huán)節(jié)
課后,學(xué)員們踴躍發(fā)言,學(xué)員提出:我是從公司一步步干上來的,但后期有比我打15歲的銷售來公司,怎么能很好的提供他的工作積極性?怎么管理兼并企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)?怎樣面對(duì)不同地域的文化,和不同地區(qū)的人打交道?鐘總結(jié)合自身的經(jīng)歷一一做耐心細(xì)致的回答。
學(xué)員為王
課后,有70%的學(xué)員選擇下期培訓(xùn)的主題是《醫(yī)療器械:如何開發(fā)和管理代理商》,并選擇在周一晚上七點(diǎn)半講課。以后講課的老師也將由學(xué)員投票決定。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的 --- 學(xué)員為王!
為何有些醫(yī)療器械行業(yè)論壇和會(huì)議無人問津,最終草草收?qǐng)?!為何有些醫(yī)療器械行業(yè)論壇和會(huì)議辦了一屆又一屆,參加的學(xué)員越來越多,關(guān)鍵在于 ---- 專家和業(yè)余選手!
在醫(yī)療器械行業(yè)不管是舉辦行業(yè)論壇,會(huì)議,招商等方面,專家和業(yè)余選手的區(qū)別在于一是專家使學(xué)員產(chǎn)生很強(qiáng)的危機(jī)感,后背冒冷汗,引發(fā)很多思考。而業(yè)余選手講后,學(xué)員沒感覺,盡說些無關(guān)痛癢的事情!
二是磨劍:專家天天在磨劍,一出手就能一劍封喉!業(yè)余選手只會(huì)臨時(shí)抱佛腳,就像一個(gè)不入流的劍客,只會(huì)擺弄各種虛張聲勢(shì)的樣子,卻毫無作用!
三是學(xué)員為王,效果為王:專家能讓學(xué)員重復(fù)參加會(huì)議,重復(fù)參加論壇而欲罷不能!專家能讓學(xué)員激情四射,奮斗不止!而業(yè)余選手只能讓學(xué)員一去不回頭,最后行業(yè)論壇和會(huì)議無人問津而草草收?qǐng)觯 ?/p>
四是讀心術(shù):專家知道學(xué)員的喜怒哀樂,知道如何去滿足,去實(shí)現(xiàn)學(xué)員的夢(mèng)想并幫助學(xué)員理清解決問題的方法。而業(yè)余選手從不去研究,從不去和學(xué)員溝通和交流,從不去了解他們的喜怒哀樂,從不考慮學(xué)員的真實(shí)感受,只會(huì)把自己的思路強(qiáng)加給學(xué)員的身上,最終被市場給淘汰出局!
害怕變革,默守陳規(guī)者 --- 淘汰出局!
五年內(nèi),90%醫(yī)療器械代理商將淘汰出局!是因?yàn)獒t(yī)療器械的大環(huán)境決定了,是因?yàn)橥|(zhì)化嚴(yán)重而引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn),醫(yī)院減少供應(yīng)商數(shù)量,醫(yī)用耗材降價(jià),醫(yī)院托管,醫(yī)院壓縮供應(yīng)商數(shù)量,即將到來的一票制和二票制,醫(yī)用耗材配送商的洗牌,互聯(lián)網(wǎng)十,移動(dòng)醫(yī)療, 產(chǎn)品更新?lián)Q代的沖擊,藥品代理商在搶醫(yī)療器械代理商的飯碗?! ?/p>
五年內(nèi),一萬家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)將淘汰出局!是因?yàn)閲艺?,行政法?guī)的制定,即將到來的醫(yī)用耗材全國價(jià)格聯(lián)動(dòng),即將到來的一票制和二票制,醫(yī)療器械市場格局的大變動(dòng),優(yōu)秀國產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的遴選等因素?! ?/p>
今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是大多數(shù)人死在明天晚上,看不到后天的太陽?。。 ?/p>
改變 -- 從“YY語音”開始!
在目前醫(yī)療器械行業(yè)的大環(huán)境,默守陳規(guī)者必將淘汰出局。改變才能獲得新生,目前有90%以上的醫(yī)療器械行業(yè)人士不會(huì)用“YY語音”, 而“YY語音”可幫助企業(yè)免費(fèi)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議的召開,免費(fèi)開展銷售人員的遠(yuǎn)程培訓(xùn),企業(yè)視頻文件,宣傳片的分享。個(gè)人在“YY語音”上能實(shí)現(xiàn)集合團(tuán)隊(duì)語音、好友聊天、頻道K歌、視頻直播、YY群聊天、應(yīng)用游戲、在線影視等功能?! ?/p>
“YY語音” 一學(xué)就會(huì)
參加“YY語音”培訓(xùn)的朋友請(qǐng)先在網(wǎng)上下載“YY語音”,然后注冊(cè),注冊(cè)名稱如:武漢/王子俊,然后輸入頻道號(hào),如3519(八百優(yōu)營銷課程),點(diǎn)擊回車即可進(jìn)入網(wǎng)上培訓(xùn)教室,可看到PPT,也能聽到老師講課的聲音,自己也能通過語音和老師互動(dòng)交流?! ?/p>
發(fā)展階段
2012年6月公司入駐羊城創(chuàng)意園新辦公大樓,同時(shí)宣布啟用新的公司品牌——歡聚時(shí)代。旗下多玩游戲網(wǎng)和YY作為產(chǎn)品品牌延用?! ?/p>
歡聚時(shí)代于北京時(shí)間2012年11月21日在美國納斯達(dá)克上市,開盤價(jià)為10.5美元,與IPO發(fā)行價(jià)持平,以開盤價(jià)10.5美元,報(bào)收11.31,最高摸至11.7美元,首日漲幅達(dá)到了7.71%,市值達(dá)到了6.02億美元,本次上市YY共發(fā)行780萬股ADS。
目前“YY語音”注冊(cè)用戶達(dá)四億,YY所有娛樂頻道晚上黃金時(shí)間頻道同時(shí)在線人數(shù)綜合統(tǒng)計(jì)可達(dá)到千萬以上。YY以其強(qiáng)大穩(wěn)定的語音功能、清晰流暢的音質(zhì)、安全周到的服務(wù)、輕巧且人性化的設(shè)計(jì),贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)和深度信賴?! ?/p>