
主動(dòng)叫客戶還價(jià)
讓客戶說(shuō)出采購(gòu)的目標(biāo)價(jià)格和心理價(jià)格,是需要技巧的!
一,與陌生客戶談合作,如果要說(shuō)不正常的現(xiàn)象,那就是沒(méi)有“貨比三家、討價(jià)還價(jià)”,貨比三家、討價(jià)還價(jià)才是生意的本質(zhì)?! ?/p>
因此,不管怎樣,在與客戶洽談過(guò)程中,一定要有討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
客戶討價(jià)還價(jià),證明意向濃厚?! ?/p>
但,千萬(wàn)不要有意給客戶報(bào)特別高的價(jià)格,然后漫談價(jià)格?! ?/p>
客戶需要砍價(jià)的成就感,但平衡好兩點(diǎn):
1.是滿足客戶砍價(jià)成功的次數(shù)?
2.還是滿足客戶砍價(jià)的實(shí)際金額?
我個(gè)人認(rèn)為后者會(huì)靠譜些?! ?/p>
二,有些客戶就是一味叫你便宜些、便宜些,而從不揭露接受底價(jià),頗讓銷售員納悶,那么該這么做呢?
第一次報(bào)價(jià)時(shí),可以報(bào)比行情價(jià)低一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格,然后大大方方地跟客戶說(shuō):
xx價(jià)格我就開(kāi)了,是很有誠(chéng)意的,你還個(gè)價(jià)看看
行文至此,肯定有人問(wèn)“這不是自打個(gè)臉嗎?這么干不是明告訴客戶就不是實(shí)價(jià)? 為什么不報(bào)實(shí)價(jià)呢?”
1.你根本就沒(méi)有打算一開(kāi)始就報(bào)實(shí)價(jià),而且確實(shí)報(bào)的不是實(shí)價(jià),如果把第一次報(bào)價(jià)默認(rèn)為實(shí)價(jià),那么簡(jiǎn)直是做小丑,對(duì)自己資質(zhì)的不尊重,對(duì)客戶智商的侮辱?! ?/p>
2.如果多次讓價(jià),客戶還是一句“貴了,再便宜些”,而你問(wèn)客戶“你能接受的價(jià)格是多少?”,客戶不會(huì)透露,因?yàn)槟悴⑽唇o到客戶一個(gè)開(kāi)放的心理環(huán)境,客戶自然認(rèn)為“看來(lái)底價(jià)對(duì)他們來(lái)講非常重要,于是一級(jí)保密”。 但如果主動(dòng)叫客戶還價(jià),客戶就會(huì)意識(shí)上稀釋掉揭露底價(jià)的重要性。
記住,一定是銷售員在第一次報(bào)價(jià)時(shí)就要主動(dòng)向客戶提出還價(jià)的要求。