
營銷七宗罪之跟風(fēng)
盤點(diǎn)2014年給我印象最深刻的幾大營銷現(xiàn)象,其中最讓人煩的一個(gè)現(xiàn)象,就是營銷打群架。線上不能像線下那么真刀真槍搶地盤,全靠口水橫飛來群毆。
這一點(diǎn)在2015年年初繼續(xù)盛行不衰。一旦有個(gè)吸引眼球的事件發(fā)生,立馬蹦出少則十幾家、多則幾十家的產(chǎn)品或品牌跳進(jìn)去“借勢”炒作,結(jié)果落個(gè)千人一面印象模糊。我有時(shí)懷疑這不是“后來居上策略”,而是“取消對手先發(fā)優(yōu)勢策略”——我能不能贏不要緊,重要的是你也不能贏。
比如2月27日網(wǎng)上盛行的“藍(lán)黑還是白金裙子”,光我的朋友圈就有七八個(gè)公司把自己的產(chǎn)品搞成藍(lán)黑和白金兩色玩宣傳,審美疲勞懂嗎?跟風(fēng)代表沒創(chuàng)意懂嗎?是不是發(fā)生什么事你們都要插一嘴?2月28日好了,沒人玩色彩迷城了,柴靜的霧霾紀(jì)錄片取代了裙子成為當(dāng)日刷屏王,又一大幫人蹦出來往環(huán)保概念上貼。還沒到3月1日,沒人提霧霾了,再過幾天,足記APP一通刷屏。我當(dāng)時(shí)就說:別人說足記是死地后生,我看它是回光返照。果不其然,3月下旬足記基本絕跡。4月又被一封“世界那么大,我要去看看”的辭職信刷個(gè)人仰馬翻。
跟風(fēng)打群架是缺乏想象力的表現(xiàn)。以往你要策劃個(gè)營銷活動(dòng)或廣告主題,要一幫人坐一起頭腦風(fēng)暴,要廣告主和創(chuàng)意人員湊一堆磨合,要了解產(chǎn)品、了解品牌,做4P、4C、波特五力分析、產(chǎn)品生命周期圖以及STP(Segmenting、Targeting、Positioning,分別為市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位)等,要調(diào)研、發(fā)問卷、做焦點(diǎn)小組,還要研究媒體投放策略……現(xiàn)在好么,一幫人叫嚷嚷傳統(tǒng)媒體已死,新媒體當(dāng)立,盯準(zhǔn)社會(huì)熱點(diǎn),什么關(guān)鍵詞火就搞什么,什么吸引眼球就做什么,誰要是真絞盡腦汁搞了個(gè)好創(chuàng)意好點(diǎn)子,立馬一窩蜂貼上去,甩都甩不掉——關(guān)你什么事兒??!跟你產(chǎn)品特性契合么!你還記得自己定位么?今兒這事有你,明兒那事還有你,倒是混了個(gè)臉兒熟!可是大眾臉啊,有自己個(gè)性么?杜蕾斯的新媒體營銷案例是好,可那是從一堆平庸案例中突出的黑馬,你現(xiàn)在見天兒跟著別人跑,什么時(shí)候能出頭?活生生把廣告創(chuàng)意也做成了紅海!
現(xiàn)在有一段話兒怎么說的來著?“起于約炮,興于炫耀,衰于電商,毀于廣告。”這是說社交媒體平臺(tái)的悲催路徑,依我看現(xiàn)在這種一窩蜂的微商和廣告態(tài)勢,微信被玩壞也是分分鐘的事兒。
什么時(shí)候營銷變成這樣了?我估計(jì)傳統(tǒng)廣告公司那幫人也被這波潮流給嚇麻爪兒了——新的就是好的,年輕的就是好的,一大把歲數(shù)的廣告人非要天天嚷嚷:我雖然是60后70后,我也有一顆90后的心!我們只招90后!生怕落伍,生怕被人說過時(shí)。心態(tài)特慌張。
心理學(xué)對于跟風(fēng)有個(gè)解釋說:盲目從眾和模仿從眾是指在大眾化行為或潮流的引導(dǎo)下,個(gè)體的觀念與行為向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。對多數(shù)人而言,偏離的恐懼是其與群體融合的心理反應(yīng)。所以,當(dāng)個(gè)體看到很多人參與一件事時(shí),可能會(huì)不由自主參與進(jìn)去,因?yàn)樗麄兾忠虿粎⑴c而會(huì)被別人視為異端,受到排斥和打擊。……從眾心理往往來自于人們不夠充足的自信心。
沒錯(cuò),中國營銷人正在互聯(lián)網(wǎng)呈指數(shù)增長的技術(shù)面前感到一種不自信的焦慮。1998年時(shí)京東還在開實(shí)體店,阿里巴巴還沒出生。那是廣告的黃金時(shí)代,我們意氣風(fēng)發(fā)揮斥方遒,買斷媒體資源,魔方一樣組合分發(fā),直擊受眾!2004年京東開始做電商,十年過去居然成為電商界老二,而實(shí)體店被電商攪得天翻地覆哀鴻遍野。門戶網(wǎng)站出現(xiàn)了、論壇出現(xiàn)了、博客出現(xiàn)了、微博出現(xiàn)了,姚晨這個(gè)微博女王還沒退位呢,微信又出現(xiàn)了!今年又搞出個(gè)微商!這一切發(fā)生得太快了。沒人可以預(yù)知明天還會(huì)出現(xiàn)什么,在不確定性最強(qiáng)的時(shí)候,唯一安全的做法就是從眾。
互聯(lián)網(wǎng)基因?啊,我出生的年代還沒有互聯(lián)網(wǎng),我天生沒有這個(gè)基因,怎么辦?哦,互聯(lián)網(wǎng)思維好像還可以搞一搞——畢竟人的思維是可以改變的?;ヂ?lián)網(wǎng)+?bravo!我們都知道加號后邊可以是任何東西!
互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)、+招聘、+金融、+情趣用品、+水果、+醫(yī)療……+廣告!用互聯(lián)網(wǎng)思維做廣告,生生把微博變成淘寶,把朋友圈變成廣告圈,把新聞變成炒作,把社會(huì)變成娛樂圈。在這種亢奮的氣氛下,社會(huì)上任何話題,沒有不能跟風(fēng)炒作的,在跟風(fēng)的兜風(fēng)式快感中,他們找到了最不費(fèi)力的安全感。一大群廣告人如同蜂群,下一個(gè)動(dòng)作只是根據(jù)旁人的動(dòng)作而改變,只見烏泱泱一大片,飛過來飛過去,好不壯觀。